在当今数字化时代,数据已经成为企业的重要资产和创新驱动力,然而,随着数据量的快速增长和复杂性提高,如何有效管理和利用数据也成为一个严峻的挑战,因此,企业尤其需要做好数据治理。
完整的数据治理体系,应该贯穿从数据的产生到数据最终被消费的全过程。而这一过程,我们可以用一个更加贴近生活的比喻来理解——想象一份清炒土豆丝是如何从种植到最终被食客吃进肚子的:
1、选定并按标准化种植(标准数据的产生)
2、经销商按土豆的分级标准到不同土豆种植户进行收购(多数据源数据采集)
3、将土豆完好转运到仓库、厨房(数据的运输和存储)
4、定期对厨房中的蔬果、调料、厨具进行盘点,对于目标产物土豆丝,确保土豆的数量和质量及保存时间(数据梳理)
5、厨师的菜谱创作,形成如:酸辣土豆丝、土豆饼、清炒土豆丝等菜谱,供餐厅标准化出品。(数据建模、数据标准)
6、对土豆进行清洗、削皮以备用(数据的清洗)
7、按照切丝标准把土豆切丝、烹饪(数据开发)
8、主厨对清炒土豆丝的出品进行色香味的评价(数据质量)
9、符合出品标准的土豆丝进行摆盘、出餐(数据的服务输出)
10、土豆丝被最终食用(数据的消费)
11、餐厅回顾分析菜品的消费记录、顾客评价记录,对菜品做出进一步的调整改进(数据分析、数据质量)
为了保证最终土豆丝的出品,上述的每一步都离不开标准和监管。数据治理也是如此:它是企业对数据的规范化管理,分离了数据工作的执行和监督职责,从而提高数据的质量和价值。
数据治理是一个系统、复杂、曲折的过程,不可一蹴而就,亦不可攻其一点,不及其余,需要多方的努力为企业的数字化转型和创新发展提供有力的支持。主要通过以下几个方面予以实施:
数据治理工作涉及广泛,跨部门、跨专业、跨系统,需要由企业领导牵头组建数据治理委员会,委员会组织数据运营协调和实施团队,指定各团队负责人并制定规则、培训和指导各部门开展职能、应用、业务、数据的梳理,理清各部门业务及数据关系,为最大化有效利用数据价值打基础,最终形成有效的协同工作机制,只有全员参与,才能更好地推动数据治理工作的开展。
数据治理主要是从数据采集接入、数据治理、数据开放共享服务等全流程运营监控,整个过程分为数字化梳理和数据需求管理、数据资源目录、元数据管理、主数据管理、数据采集汇聚、数据质量管理、数据开发和数据库建设、数据服务和特色数据应用、BIM数据治理专项等。
数字化梳理的主要目标是形成“两清一图”,即“职能清”、“应用清”和“业务泳道图”,梳理清各部门的职能要求及其各应用、业务与数据的关系,为高效、高质推进数据治理建立基础。
无规矩不成方圆,规范是数据治理的基础,有了规范和标准后才能基于此对不合理数据进行治理,通过制定数据规范、技术规范和管理规范为数据治理提供有力的执行保障。
管理规范:规定数据治理活动的内容、程序和方法,是数据治理活动参与方共同遵守的规定,包括数据共享管理规范、数据资源目录管理规范、元数据管理规范、数据需求评估管理规范、数据开放管理规范、BIM数据标准、数据质量管理规范、主数据管理规范等。
明确数据流程、业务流程,减少重复工作和无效劳动提升数据服务效率,同时规定各环节的参与部门或负责人,避免流程断环或者是出现职责不清互相推脱的现象。主要包括明确数据接入流程、数据治理流程、数据共享流程,流程流转中各部门职责等。
阶段性分步不断完善优化落实数据标准、业务标准。以国家、行业等标准为基础,厅局实践标准为辅,推进数据标准化;并且积累交通运输业务指标及模型促进业务数字化智能化发展。
按照“业务牵引,数用分离,智能驱动”的思路,构建符合大数据发展的管理数据治理体系,实现数据接入阶段实时准确、数据处理阶段规范有效、数据管控阶段精准管控、数据服务阶段服务集约、数据运维阶段精准高效的全生命周期的治理。
企业在进行数据治理时,通常会遇到下列挑战:
缺乏数据体系标准和数据规范定义的方法论,数据语言不统一;
缺乏面向普通员工的高效、准确的数据搜索工具,找不到数据;
缺乏技术元数据与业务元数据的关联,数据读不懂;
缺乏数据质量管控和评估手段,数据不可信;
数据运营效率低,业务环境的快速变化带来大量多样化的数据分析报表需求,因为缺乏高效的数据运营工具平台,数据开发周期长、效率低,不能满足业务运营决策人员的诉求;
数据运营成本高,数据未服务化,导致数据拷贝多、数据口径不一致,同时数据重复开发,造成资源浪费;
企业内部存在大量数据孤岛,导致数据不共享、不流通,无法实现跨领域的数据分析与数据创新;
数据的应用还停留在数据分析报表阶段,缺乏基于数据反哺业务推动业务创新的解决方案。
• 提高员工对数据的重视,鼓励合作和协作,以及确保高层领导的支持;
• 梳理各部门各单位的职能范围和业务内容,完善组织架构,清晰职能责任、明确分工边界、完善人才建设;
• 健全可落地的标准规范,统一数据语言,从源头开展主数据管理、元数据管理、数据质量管理等基础性、整体性的数据治理工作,从根源上解决“脏数据”“垃圾数据”和“数据烟囱”“数据孤岛”现象;
• 引入自动化工具和流程,以减少数据开发周期,同时采用易于使用的数据可视化工具,以便业务用户能够创建自己的报表和仪表板,减少对数据团队的依赖;
• 配备专业人才,完善数据分析和挖掘机制,规划数据应用场景。提升业务部门对数据治理信心。
数据治理需要从多个方面入手,加强组织领导,建立完善的管理体系和技术工具,提高全体员工的数据意识和素质,以确保数据的质量、安全性和可靠性。只有这样,才能更好地发挥数据的价值,为企业带来更多的商业机会和竞争优势。
信息来源:广东省CIO协会公众号
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